«Вот горит окно, значит, там не спят...». Да простит меня Марина Ивановна Цветаева, что упомяну я эти строчки не в связи с ее призывом помолиться за «бессонный дом», а совсем по другому поводу.
Недавний звонок пожилой женщины, инвалида второй группы, слезно просившей не упоминать ее фамилии, можно назвать не иначе, как криком души. На протяжении 15 лет они с мужем терпят соседство двух мужчин, которые живут в квартире этажом выше. Грязь, нецензурная ругань, шум, регулярные потопы, громкие «дружеские» посиделки с друзьями с прослушиванием попсовых мелодий — вот такие, мягко говоря, неудобства доставляют хозяева «брутальной» квартиры пожилым людям. Хотя уверена, что в этих обратившихся в редакцию страдальцах многие узнают себя. Да и звонившая женщина подытожила свою жалобу почти по-цветаевски, мол, наверное, в каждом доме, «друг, есть окно такое...».
Нарушители ночной тишины... Казалось бы, есть масса законых способов, которые призваны оградить от них людей, соблюдающих правила общежития, нормы морали и этики. Однако практика показывает, что эти рычаги действенны только тогда, когда страдальцы проявляют незаурядную напористость в стремлении приструнить хулиганов или наказать .
СПАСЕНИЕ ЗАТОПЛЯЕМЫХ — ДЕЛО РУК САМИХ ЗАТОПЛЯЕМЫХ
 Ты думаешь, дочка, мы за 15 лет ни разу не обращались в милицию или ЖЭУ? Звонили, просили помочь. Топят-то нас и не дают спать нам соседи регулярно. У нас уже все стены разваливаются от сырости, а по ночам я иногда вздрагиваю от резких криков и стука. Зачастую полицейские попасть-то в квартиру не могут — хозяева не открывают им. Мастер нашего ЖЭУ составляла акты неоднократно о том, что они нас топили, а что толку? С хулиганами разговаривать невозможно — кроме мата от них ничего не услышишь, ни о каком возмещении ущерба, естественно, речи не идет, – вот такой горестный монолог бабушки довелось услышать нам по телефону.
Действительно, М. В .Малкина, мастер ООО «ЖЭУ-1», обслуживающего этот дом, подтвердила, что неоднократно составляла акт о затоплении квартиры пожилой женщины. Последний из них датирован совсем недавним числом. Кроме этого, мужчинам не раз делались предписания с требованием заменить трубы в квартире, но этого они не сделали до сих пор. Правда, у них нет долгов по квартплате, но это лишь благодаря бывшей жене хозяина квартиры, которая, хоть и живет отдельно, исправно оплачивает счета за коммунальные услуги.
Мы связались также с участковым А.М. Мишаковым, в ведении которого находится дом. Вот что он нам рассказал:
 После вашего сигнала я побывал в «шумной» квартире, где проживают отец с сыном. Они явно злоупотребляют алгоколем, сын работает в частной фирме, отец получает пенсию. Оба мужчины согласились с претензиями, которые предъявляют им соседи, и обещали впредь вести себя скромнее.
По словам Андрея Михайловича, он на закрепленном участке трудится недавно, поэтому по поводу прежних жалоб на этих жильцов пояснить ничего не может. Ну а после посещения злополучной квартиры и опроса соседей, которые подтвердили слова бабушки, участковый составил протокол. Документ будет направлен на административную комиссию, после заседания которой мужчинам, нарушающим покой и тишину соседей, нужно будет заплатить штраф. Однако это редкий случай, когда первый протокол участкового сразу же отправится на рассмотрение комиссии. Как правило, от первого посещения представителя правоохранительных органов до штрафа проходит немало времени. Сначала в течение определенного времени работником полиции собирается материал: он берет под контроль беспокойных жильцов, посещает их, собирает свидетельские показания. К делу «подшиваются» и экстренные вызовы полиции по телефону «02», естественно, при условии, что они зарегистрированы в дежурной части. Ну и главным посылом для принятия серьезных мер воздействия на нарушителей порядка является письменное заявление гражданина. Вот с этим пунктом, по словам участковых, всегда возникает загвоздка: написать заявление на соседа, как, впрочем, и дать показания, соглашаются немногие. Зачастую проблему можно решить и через суд, однако желающих подать иск против нарушителей покоя почти не находится. В случае же с обратившейся в редакцию женщиной вообще говорить о хождениям по каким-либо инстанциям не приходится: во-первых, она очень боится своих соседей (поэтому-то и просила не упоминать ее имени). Во-вторых, она — инвалид второй группы, ей 75 лет, также как и ее мужу. Единственный сын этих людей погиб на строительстве БАМа 24 года назад. Вот и остались старики один на один с горе-соседями, рассчитывая на себя да уповая на органы правопорядка.
«ПОМОЛИСЬ, ДРУЖОК, ЗА БЕССОННЫЙ ДОМ, ЗА ОКНО С ОГНЕМ...»
Быть может, денежный штраф, который предстоит выплатить хозяевам злосчастной квартиры, их образумит. Но, согласитесь, это станет исключением из правил, ведь тех, кто привык жить, не соотнося свои потребности с чаяниями других, вряд ли можно перевоспитать. Это, скорее, вопрос культуры, этики и уровня развития человека. Совсем недавно мне пришлось выслушать жалобы еще одной пенсионерки, которую, как и героиню сегодняшней публикации, изводил молодой парень, живущий этажом выше. Он предпочитал смотреть кино по ночам, включая звук на полную мощь, и никакие мольбы, просьбы и объяснения женщины, что у нее постоянно болит голова, и ей необходим покой, его пронять не могли. Слова участкового, который проявил, простите за каламбур, свое участие в ситуации, лишь спросив у парня: «Ты что, глухой?», очень точно обрисовывают положение вещей. Такое ощущение, что все мы просто оглохли. Мы перестали слышать не только свой телевизор, но и тех, кто живет рядом. Отгородились от мира кодовыми замками, домофонами, спрятались за железными дверьми, уткнулись в ограниченный стенами своей квартиры мирок, предпочитая слышать лишь самих себя. Ну а кто-то и свой внутренний голос старается заглушить, залить спиртным, лишь бы он не напоминал своему хозяину, что в этом мире есть еще кто-то, кроме него. Желающих связываться с теми, кто подобное поведение считает нормой, – единицы. Вот и получается, что, пользуясь своей безнаказанностью, хамы живут в свое удовольствие, в то время как порядочные граждане терпят, копят раздражение и ненависть, пока не дойдут до точки кипения и не выльют все обиды в телефонный звонок в редакцию, или, того хуже, в конкретные отчаянные действия. И в такой ситуации не остается ничего иного, как последовать словам М. И. Цветаевой и «помолиться за окно с огнем». Нет, не за то, откуда льется веселая музыка посреди ночи, а за то, где, из-за шума не может уснуть маленький ребенок, страдает рабочий, которому рано утром нужно идти на работу, или плачет пожилая женщина от головной боли, обиды и бессилья.
Советы специалиста.
Директор ЖЭУ-1 Т. А. Магрицкая:
- В случае затопления можно попробовать договориться миром с нерадивыми соседями. Например, я в случае затопления всегда прошу мастера нашего ЖЭУ посчитать, сколько нужно будет пострадавшим потратить денег на восстановление первоначального облика жилища. Если виновники отказываются компенсировать ущерб добровольно, то мы рекомендуем пострадавшим обратиться в суд. Правда, сделать это должны уже сами потерпевшие. Для этого у них на руках должны быть акты (чем больше, тем лучше) о затоплении. Их могут составить работники ЖЭУ, аварийной службы. Можно пригласить и независмых экспертов, коих в Ишимбае предостаточно, чтобы оценить не только стоимость испорченного ремонта, но и мебели, других вещей.
Заместитель начальника полиции по охране общественного порядка подполковник полиции С. А. Соболь:
 Чтобы наказать хулигана, нужно обратиться полицию: наберите «02», вызовите дежурный экипаж ППС. При этом убедитесь, что ваш звонок зафиксирован в дежурной части. Если дебоширы и после посещения полицейских не перестанут докучать вам громкой музыкой, повторите действия. На второй вызов должен прийти дежурный участковый, его визит послужит поводом для сбора материала в отношении «шумных» жильцов. Затем нужно написать письменное заявление на дебошира, обязательны и свидетельские показания соседей. В дальнейшем весь коплект документов (заявление, свидетельские показания, протоколы опроса и нарушений и т.д.) отправится на административную комиссию. Штраф, который грозит нарушителям покоя и тишины в ночное время составляет 500 – 1000 рублей. За повторное нарушение — 2000 рублей. Жители могут подать иск против хулинганов в мировой суд, чтобы поребовать возмещения морального ущерба.




Все чаще люди, обращающиеся в редакцию с проблемами в сфере ЖКХ, заканчивают свои горестные монологи словами: «Вот бы фельетон на эту тему написать!». Действительно, слушаешь порой их рассказы и понимаешь, что их сюжет явно взят из репертуара театра абсурда. Становится понятно, почему для невольных их участников единственным способом сберечь нервы является ироничное отношение к происходящему.
Некоторое время назад на информационных досках в доме №23 по ул. Б. Хмельницкого появились объявления, развешенные сотрудниками управляющей компании ООО ЖЭУ-6, обслуживающей этот дом. В них сообщалось, что до 15 сентября УК готова за счет средств собственников, собираемых по статье «Текущий ремонт», оказать услугу по замене радиаторов отопления тем, кто не уверен в их исправности. При этом жильцам квартир нужно купить сам радиатор и комплектующие к нему. Елена Евгеньевна и Сергей Алексеевич Бабушкины, хозяева квартиры № 172, решили воспользоваться предоставившейся возможностью и заменить старый радиатор, так как срок его использования составляет уже более 30 лет и, он, по их мнению, мог подвести в предстоящий отопительный сезон.
31 июля Елена Евгеньевна по телефону сделала заявку, оставила свои контактные данные, дабы сотрудники ЖЭУ предупредили ее о предстоящем визите. Звонок в ее квартире раздался 6 августа в 10 часов 20 минут. Сотрудники УК сообщили о готовности начать работы, правда, в ходе разговора выяснилось, что необходимы еще два винтиля, и слесари попросили хозяйку их приобрести. Сергей Алексеевич, проходивший процедуру техосмотра автомобиля, отложил дела, помчался в магазин и привез краны. На все эти действия ушел час, то есть в 11.20 слесари могли приступить к делу. В их распоряжении было еще целых сорок минут до начала обеденного перерыва, поэтому Елена Евгеньевна, полагая, что до обеда часть работ будет выполнена, позвонила в ЖЭУ, чтобы сообщить, что «все готово». Однако узнала, что, кроме инженера по технике безопасности Азата Абдрахманова, на месте никого нет. Женщине было рекомендовано перезвонить после обеда, что она и сделала в 13.15. Сварочный агрегат появился возле подъезда в 15 часов. Старый радиатор был демонтирован, после чего сварщик Фанис Хамидуллин сообщил, что ему необходимо ненадолго отлучиться и изчез в неизвестном направлении. До конца рабочего дня он ни в конторе, ни в квартире Бабушкиных не появился. О месте его нахождения не знали и сотрудники ЖЭУ, так как неожиданно пропавший работник «не отвечал на звонки». В 16.30 они молча, ничего не объясняя жильцам, увезли сварочный аппарат. На все вопросы отвечали: «Ждите, завтра все исправим».
«Завтра» началось для семьи Бабушкиных в 9 утра, когда слесарь вместе с нашедшимся сварщиком постучали в дверь. Работники собрали все свои инструменты в сумку, сообщили, что «идут варить переходник». При этом сделать это они решили, видимо, «на глазок», так как не замерили ни расстояния до места крепления радиатора, ни длину ребра жесткости, соединяющего две трубы. К слову, труб нужного диаметра у сварщиков не оказалось, и они предложили хозяевам использовать старые, демонтированные с батареей. Те, разумеется, категорически отказались, ведь не для того же они решили их убрать, чтобы прикручивать обратно. Появились сварщики со своим «творением» спустя два с половиной часа. Это была конструкция, сваренная из кусочков труб разного диаметра. По размерам она не подошла: оказалась намного длиннее и немного уже, чем нужно. В результате радиатор оказался не на том месте, куда предполагалось его разместить изначально, кроме того, он как-то нехорошо и некрасиво перекосился. Подумав немного, сварщики открутили его и в гордом молчании покинули квартиру Бабушкиных. Дальше рефреном: звонки, знакомые нашим героям ответы: «Ждите, все исправим». Правда, к этим словам добавились обещания, что мастер и инженер скоро подойдут и взглянут на все происходящее своими глазами. Спустя два часа, потеряв терпение и надежду, что когда-либо все это закончится, хозяева квартиры позвонили к нам, в редакцию. Попытавшись разобраться, мы набрали номер диспетчера ЖЭУ-6. Вновь отвечать на звонки пришлось Азату Абдрахманову, который в силу своих профессиональных обязанностей не владел полной информацией. И опять, как и накануне, в ЖЭУ кроме него, никого не оказалось. Впрочем, после нескольких звонков на сотовый номер заместителя директора ЖЭУ Римме Фроловой, мастер Минияр Кагиров и инженер Любовь Иванова все-таки посетили квартиру №172. Прибыл туда и сварщик Фанис со своим напарником. Судя по источаемому им амбре, вечер накануне, который, возможно, начался в момент его таинственного исчезновения, был весьма пьянящим. Он вновь попытался прикрутить переходник к радиатору, выслушал претензии хозяев квартиры и отправился на улицу исправлять ошибки. На вопрос о том, почему бы не сделать сначала замеры, он ответил, что «они делают всегда все по лекалу». Как оказалось, «лекалом» служит кусок старой ржавой батареи, по которой работники и измеряют расстояние между трубами отопления. Вероятно, возить его в машине с собой гораздо проще, чем носить рулетку в кармане. В конце концов переходник был готов, радиатор при его помощи присоединен к трубам отопления. Хочется надеяться, что история эта не получит свое продолжение в момент начала отопительного сезона, когда будет проводиться опрессовка тепловых сетей.
КТО ОСТАНОВИТ ВРЕМЯ?
Для работников предприятий любых форм собственности существуют нормы рабочего времени, то есть сроки, в которые сотрудники, оказывающие определенные услуги или производящие работы, должны уложиться. Не составляют исключения и управляющие компании. Узнать о нормах для сотрудников УК не так уж и сложно: в большинстве ЖЭУ они размещены на информационных досках. Так, на замену радиаторов отопления отводится от 1 часа 20 минут до двух часов. В общем-то, если сложить минуты работы слесарей ЖЭУ-6 в квартире №172, то, наверное, получится, что в эти нормы они уложились. Вот только растянули свое удовольствие на два дня. А для хозяев квартиры, напротив, приятного в ситуации было мало: сорвалась поездка в Соль-Илецк, которую они запланировали за неделю до окончания отпуска. Плюс ко всему текущие дела, которых, как известно, всегда полным-полно, прерывались необходимостью съездить в магазин, в ЖЭУ. Прибавьте к этому состояние неопределенности и ожидания, причем безрезультатного, невозможности спланировать день. Сегодня на рынке немало фирм, оказывающих любые услуги, в том числе и по сантехмонтажу. Трудно представить, как частник, взявшийся за работу, которую он сам же и предложил, будет вот так вот легомысленно распоряжаться своим и чужим временем. Почему же для организаций, которые с некоторых пор сменили форму собственности, правило успеха «время - деньги» не является определяющим? «Уж лучше бы я заплатил 1200 рублей ребятам из магазина, они бы мне поставили этот радиатор за полчаса», - сетует Сергей Алексеевич. Быть может, пока еще не перестроившиеся на рыночный лад наши ЖЭУ не ощутили на себе всех прелестей конкуренции? Но ведь уже не первый год собственники квартир имеют возможность выбирать для себя управляющую компанию, и, несомненно, настанет период, когда люди научатся считать и свои деньги, и драгоценные минуты времени, а также отстаивать свои права. Да и рыночная система отношений безжалостно вытеснит тех, кто не умеет ценить и бороться за своего клиента.
Ситуацию прокомментировал директор ООО ЖЭУ-6 Марат Валитов:
- Вообще, нужно сказать, этот случай — вопиющий, мы разбирали его на своем совещании, по итогам которого было принято решение сварщика Фаниса Хабибуллина наказать лишением премии за самовольный уход с работы. Надо сказать, специалист он хороший, знает свое дело, это могут подтвердить и сами потребители, и мы, его руководители. Возможно, причиной ситуации послужило то, что я сам находился на тот момент в отпуске, а мастер Минияр Кагиров - на больничном. Признаем, что наши сотрудники не справились с работой и приносим свои извинения жильцам за доставленные неудобства. Надеемся, что впредь ничего подобного не повторится.




Город и район накрыло волной токсикомании.
Работники подразделения по делам несовершеннолетних (ПДН) Отдела МВД по Ишимбайскому району вынуждены регулярно выезжать на вызовы, поступающие к ним по поводу употребления детьми дурманящих средств. Из большого объема информации, собранной при подготовке этого материала, остановимся на нескольких наиболее красноречивых моментах.
Момент первый: не только «Момент».
По словам врача наркодиспансера (НДО) Камиля Каримова, токсикомания, как и любое явление, циклично. Нынешний ее всплеск произошел после нескольких лет затишья. Если еще в прошлом году не было зарегистрировано ни одного случая употребления токсических веществ, то в этом – уже 12, причем большая их часть пришлась на конец августа – начало сентября. Но и это далеко не полная картина. На самом деле количество токсикоманов в городе и районе гораздо больше, просто не все задержанные дают согласие на медицинское освидетельствование.
«Тренд» сезона – не только печально известный клей «Момент», но и газ в баллончиках, предназначенный для заправки зажигалок, печей. Вдыхание его вызывает удушье, во время которого дети видят галлюцинации. Описывать ощущения, о которых они рассказывают потом, не будем, добавим лишь, что от реальности они отрываются очень сильно.
Момент второй: в тихом омуте дети водятся
За домом №52а по улице Советской стоит двухэтажное заброшенное строение. Здесь когда-то планировалось разместить детский сад, но по непонятным причинам строительство было приостановлено. Ежедневно мимо здания проходят десятки людей, в нескольких метрах от него отдыхают на скамеечке бабушки. Кто бы мог подумать, что в пустом, на первый взгляд, помещении «кипит» бурная жизнь! Свидетельства тому – залежи использованных газовых баллончиков, мешков с клеем и шприцев – обнаружили сотрудники ПДН во время рейда, организованного по тревожному звонку жильцов окрестных домов. Оказалось, этот «детский сад» дети посещают частенько, вот только смотрят здесь «мультики» совсем иного рода.
Буквально неделю назад один из прохожих увидел силуэты, мелькающие в оконных проемах долгостроя, и позвонил в полицию. Выехав на место, инспекторы ПДН задержали группу детей, нюхавших клей. На момент приезда полицейских 12-летние девочки находились в сильном дурмане, вели себя агрессивно.
Установить, кому же принадлежит этот здание, нам не удалось. Андрей Плеханов, главный инженер ЖЭУ № 1, на территории которого оно расположено, пояснил, что у долгостроя неоднократно менялся хозяин, а запросы руководства управляющей компании в соответствующие инстанции остались без ответа. По его словам, здание в ведении УК не находится.
Как бы то ни было, практически в центре города среди бела дня дети травятся токсическими веществами. На месте этого недостроенного здания могло бы располагаться кафе, спортзал или любое другое учреждение, способное принести пользу здоровью и развитию юных ишимбайцев, но… А ведь таких заброшенных строек в городе много. Проехав по ним, можно обнаружить все тот же набор токсикомана: мешки с засохшим клеем и газовые баллончики.
Момент третий: «Кайфуют все!»
«Было скучно, один из друзей предложил понюхать клей, мы согласились, потом решили еще раз попробовать». «После уроков погуляли в парке, затем зашли в магазин и купили баллончик. Мальчик, предложивший это, понюхал газ и отдал мне. Я сел в автобус, решил вдохнуть тоже. Кондуктор увидела и вызвала полицию». «Мама дала мне 90 рублей на шоколадку. Мы с друзьями купили клей и залезли на крышу поликлиники. Нас заметили работники больницы и сдали полиции».
Обстоятельства, которые описывают ребята, задержанные за употребление токсических веществ, отличаются друг от друга лишь местом и временем. Однако сценарий схож: совершаются такие правонарушения, как правило, в группах. Их вожаки сам неоднократно подвергались воздействию «дури» и стремятся приобщить к ней остальных. При этом участники «междусобойчика» следят, чтобы «кайфовали» все: в одной из групп ребята избили товарища, отказавшегося нюхать газ. А вот убеждение, что действующие лица – все как один из неблагополучных семей, верно не всегда. В токсикоманы «записываются» и дети внешне вполне достойных родителей.
Момент четвертый: неравнодушие
Горожане наши, к счастью, отличаются неравнодушием. Кондуктор автобуса, сотрудники поликлиники, случайные прохожие… Большинство фактов употребления детьми дурманящих веществ были раскрыты благодаря их звонкам в полицию. Хочется надеяться, что этим качеством обладают и работники торговых точек. Сотрудники подразделения по делам несовершеннолетних обращаются к продавцам, торгующим клеем, газовыми баллончиками и ацетоносодержащими веществами: когда к вам приходит ребенок с намерением приобрести токсичный продукт, попросите его привести в магазин родителей. Если ему действительно нужно что-то заклеить, он не постесняется прибегнуть к помощи мамы или папы. Если же вы заподозрили неладное, немедленно вызовите полицию.
Момент пятый: «медвежья услуга»
Большинство родителей задержанных детей, вместо того, чтобы бить тревогу, начинают оправдывать и защищать ребенка в его присутствии. Например, на одном из последних заседаний комиссии по делам несовершеннолетних мама 13-летнего П. заявила: «Ну, подумаешь, один раз понюхал, что тут такого, все у нас хорошо!» А сам мальчик, описывая свои ощущения (закружилась голова, появилась тошнота), оправдывал свое состояние так: «Ну, я же это делал в первый раз».
Психолог ЦПМСС «Инсайт» Анатолий Жирнов, комментируя ситуацию, отметил, что мальчик запрограммирован на дальнейшее употребление токсических веществ. Скорее всего, не без помощи «вожака», который уже нюхал газ неоднократно и убедил товарища, что «так и должно быть, а «мультики» увидишь в следующий раз». Да и мамина «поддержка» обязательно сделает свое дело. Понятно, что родители сильно напуганы, расстроены, но их попытки защитить родное чадо одним махом сводят на нет усилия педагогов и полиции.
А усилий, нужно отметить, они прилагают немало. Чего стоит один эпизод из жизни сотрудников ПДН, произошедший в День учителя, 5 октября, когда они задержали троих несовершеннолетних, нюхавших клей. Потребовалось освидетельствование мальчишек в наркодиспансере, а сделать это возможно только в присутствии родителей. У одного из юных токсикоманов мама только-только устроилась на работу. Сотрудникам полиции пришлось потратить массу усилий, чтобы сообщить ей неприятную новость, минуя руководство предприятия. Ведь подобный сигнал, вполне вероятно, послужил бы причиной ее увольнения. Не оставила свой пост и социальный педагог школы, в которой учатся эти дети. Как и многие учителя, она готовилась в этот день к торжеству. Но в итоге вынуждена была сопровождать малолетних нарушителей не на праздник, а в полицию и затем в наркологию.
– Родители изначально занимают неверную позицию, рассматривая нас как карающий орган, – говорит Лилия Капитонова, заместитель начальника отдела ОУУП и ПДН Отдела МВД России по Ишимбайскому району. – В наших общих интересах, чтобы количество подобных случаев было сведено к нулю. Только вместе мы сможем защитить наших детей. Мамы и папы должны проявлять максимум внимания к своим дочкам и сыночкам: знать, где и с кем они проводят досуг, с раннего детства стараться увлечь их занятиями в учреждениях дополнительного образования. Ребенок должен быть занят делом, тогда у него не останется времени на глупости.
Р.S. Сотрудники ПДН зачастую берут на себя функции родителей, когда ребенка сразу же после оформления документов ведут в спортзал, расположенный на втором этаже здания полиции. Здесь работает секция самбо. Многие дети, начав тренироваться, занимаются борьбой уже регулярно. Жаль только, что инициатива в этой ситуации исходит от полицейских, а не от пап и мам.

Наша справка
Родителям, чьи дети употребляют токсические вещества или алкоголь, грозит штраф в размере от 300 до 500 рублей в соответствии со статьей 20.22 КоАП РФ. С начала года на комиссии по делам несовершеннолетних было рассмотрено 11 (?) протоколов, составленных по данной статье.